Développer la communication efficace et constructive en tant que manager
Management : postures & pratiques – Communication – Réf. 2-25-1-C1150 · Mis à jour le 28/08/26
Pré-requis
Aucun prérequis
Pour qui ?
Managers souhaitant renforcer leur communication au quotidien
Un manager qui communique avec justesse gagne en légitimité et en impact. Cette formation vous aide à mieux vous connaître, instaurer un dialogue authentique et vous entraîner à des situations concrètes : feedback, remarques délicates, objections, incivilités. Une intersession vous permet de mettre en pratique avant un debrief collectif pour ancrer durablement vos progrès.
Cette formation est proposée
En présentiel
Objectifs stratégiques
Acquérir une communication efficace et constructive permettant aux managers de s’affirmer dans leur rôle
Objectifs pédagogiques
Mieux se connaître pour mieux communiquer
Revoir les fondamentaux de la communication efficace et constructive
Mieux comprendre son interlocuteur pour instaurer un dialogue avec authenticité
Développer sa capacité d’écoute
S’affirmer et donner son point de vue avec assertivité
Dire non sans blesser
S’entrainer pour communiquer de façon constructive
Comprendre et mesurer l’enjeu de la collaboration
Garder en tête les ressources et outils du management
Séquence 1 – Manager : Mieux se connaître pour mieux communiquer
A partir du test des drivers, ancrer ou embarquer vers la connaissance de soi en tant que manager
Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour entrer efficacement en relation
Ma vision du manager, mes motivations et mes craintes, mes priorités et les objectifs
Séquence 2 – Comprendre les fondamentaux de la communication efficace et constructive
Les critères de la communication
L’essentiel de l’écoute active
Les mises en application sont réalisées en tenant compte de la situation vécue des participants
Séquence 3 – Comprendre son interlocuteur pour instaurer un dialogue avec authenticité
Le triangle de Karpman
L’écoute active
L’assertivité : émotion et communication
Les clefs de la communication non violente
Le reformulation
Partager sa vision
Encourager et engager
La mise en pratique est réalisée à partir de cas réels vécus par les participants
Séquence 4 – Entrainements pour communiquer de façon constructive
Réaliser des feed backs
Faire une remarque délicate, Savoir dire non, Savoir dire les choses même quand cela est difficile
Traiter des objections
Faire face à l’incivilité
L’enjeu de la collaboration
Activité : « Le dilemne du prisonnier «
Intersession – Des actions concrètes de progression individuelles sont identifiées à la sortie des 2 jours de formation pour s’exercer pendant l’intersession
Séquence 5 – En intelligence collective – Analyse avec recul de mes situations délicates en tant que manager
Debrief des situations délicates, des déclencheurs, des réactions, de ma réaction.
Synthèse partagée
Activité : Le « Jeu de cartes » des managers
La méthode est interactive et pragmatique, elle :
Met les participants en situations professionnelles à partir des problématiques à résoudre et d’études de cas à traiter.
Fait appel à des exercices de simulation en sous-groupes,
Identifie les préoccupations individuelles et communes pour favoriser la recherche de solutions à partir de questionnements pertinents,
Et fournit des outils sous forme de supports pédagogiques opérationnels.
Un plan de progrès individuel est établi en fin de J2 pour être partagé entre pairs. Le plan de progrès est déployé avant la troisième journée de formation afin de capitaliser sur les expériences de chacun et enrichir d’apports croisés complémentaires lors du J3 de la formation.
Bloc notes et stylo
Mises en situation, exercices pratiques, ateliers, plan d’action individuel
Attestation de formation
Qualification des intervenants
Spécialiste de la communication en entreprise, le management, la gestion des conflits et la prise de parole en public, le formateur est formé aux techniques et outils d’accompagnement de coaching, PNL, systémique, process communication et communication non violente – CNV. En parallèle, pendant 15 ans le formateur est comédien amateur et professeur de théâtre au sein de plusieurs troupes et mobilise son art au profit de son animation en formation.
Accessibilité
Ebrioo met tout en œuvre pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accéder plus facilement à nos formations et trouver les compensations les plus adaptées à chaque situation. Le détail de notre politique d’accueil et nos engagements sont consultables sur notre page dédiée : Accessibilité & Handicap
Toute demande peut être adressée à formations@ebrioo.com, à l’attention du référent handicap.
Dans le cas d’une formation au sein des locaux de l’entreprise cliente, le registre public d’accessibilité du site s’applique. Le cas échéant, le ou les participants doivent être munis d’un poste informatique adapté au handicap.
Modalités d’accès
Formation en intra-entreprise, sur devis. Le parcours d’inscription se déroule en quatre étapes :
1. Demande via le formulaire de catalogue.ebrioo.com ou par courriel à formations@ebrioo.com
2. Échange de cadrage : contexte, public, adaptation du cas pratique
3. Proposition pédagogique et tarifaire adressée sous 48 heures ouvrées
4. Signature de la convention, puis planification des dates avec vous
Délai d’accès. De 2 à 6 semaines entre l’acceptation de la proposition et le premier jour de formation, selon vos disponibilités et celles de l’intervenant. Ce délai peut être raccourci sur demande motivée.
L’approche sur-mesure (en option)
Le planning de la formation est co-construit avec vous ! Nos programmes de formation sont adaptés aux usages professionnels des participants. Une solution de formation INTRA économique et ajustée. La thématique vous intéresse, parlons-en ensemble ! Nous vous adresserons une proposition tarifaire adaptée suite à notre échange sous 48h00.